O cashback transforma parte do valor das vendas em saldo para o cliente usar em compras futuras. É uma forma de incentivar a recorrência sem precisar oferecer desconto direto.

Como configurar e usar o cashback

A configuração fica em Configurações → Configurações gerais → Venda. Ative a opção "Usar saldo do cliente como Cashback" e salve. Com o recurso ativado, é habilitado uma nova aba dentro das Configurações gerais, chamada “Cashback”.

Na aba “Cashback”, você define:

• Tipo de cashback: por compra ou por item
• Máximo de uso por compra: limite de saldo que o cliente pode usar de uma vez
• Tipo de regra: aplica o cashback em todas as compras, apenas na primeira ou em nenhuma
• Máximo de ganho por compra: teto em reais para o saldo gerado em cada venda, independente da porcentagem
• Porcentagem de ganho para cashback: percentual do valor da venda que vira saldo
• Cancelamento após uso: define se uma venda paga com cashback pode ser cancelada

💡Dica: Use o campo de máximo de ganho por compra para controlar o custo do cashback. Mesmo com uma porcentagem alta configurada, o cliente nunca vai acumular mais do que o teto que você definir.

Após salvar, o saldo começa a ser gerado automaticamente nas próximas vendas. Para visualizar o saldo acumulado de um cliente, acesse o perfil dele, na aba Cashback.

Na próxima venda para esse cliente, ao finalizar, o sistema pergunta se você quer usar o cashback disponível. Se confirmar, o valor é abatido automaticamente.

https://vimeo.com/1204584594/eac772405b?share=copy&fl=sv&fe=ci